FAQ

Is jullie gehele assortiment op deze website te vinden?

Wij doen onze uiterste best om alle producten op de website te zetten. Nieuwe collecties worden zo snel mogelijk toegevoegd, zodat u als klant altijd direct de nieuwste mode online bij ons kunt bestellen!

Ik ben op zoek naar een specifiek product. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

Natuurlijk! Voor al uw vragen kunt u terecht bij ons personeel in de winkel. Dit kan via de telefoon (+316 3014 0314) of de mail (info@0314mode.nl), maar ons personeel helpt u natuurlijk ook graag in de winkel. Hier kunt u onder het genot van een drankje vertellen wat u zoekt, waarna wij u helpen met het vinden van een passende outfit.

Betalen

Kan mijn product verzonden worden?

Wij verzenden onze pakketten via PostNL. Vanaf €75,- betalen wij de verzendkosten voor u. Voor bedragen onder de €75,- betaalt u €5,95 verzendkosten. Vandaag voor 16:00 besteld, is morgen in huis. Dit met uitzondering van bestelde pakketten op zaterdag & zondag. 

Welke betaalmethodes hanteren jullie?

In onze winkel kunt u betalen met uw pinpas, creditcard of met contant geld. Voor betalingen op de website maken wij gebruik van iDEAL. Hierdoor worden uw betalingen altijd op veilige wijze afgehandeld. Mocht u vragen hebben over de afhandeling van uw betaling, neemt u dan gerust contact met ons op.

Kan ik mijn gekochte producten retourneren?

Mocht u ontevreden zijn over een product, dan kunt u deze altijd bij ons retourneren. Dit kunt u doen door het product terug te sturen, u krijgt dan vanzelfsprekend uw geld terug, of door het product in de winkel om te ruilen. De verzendkosten voor het retourneren, kunnen niet bij 0314Mode gedeclareerd worden. Bij vragen omtrent de retournering, kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met ons personeel in de winkel.

Kan ik online een product bestellen en deze later in jullie winkel ophalen?

Wanneer u een leuk kledingstuk of accessoire op onze website tegenkomt, kunt u deze bestellen via de optie afhalen. Wij leggen het product voor u klaar. Past het toch niet? Maken wij het bedrag meteen terug over naar u.